Tips para tu evento de conveniencia

¡Ya llega el CyberLunes Colombia! Tips para preparar tu marca.

En un contexto alentador en donde el comercio electrónico muestra índices de crecimiento del doble o triple respecto a años anteriores, se desarrollará el próximo CyberLunes Colombia entre el 3 y 6 de julio, aprovechando uno de los tres días sin IVA. Esto implica que cada marca que participe generará mucho más tráfico, nuevos clientes y más ventas y será una gran oportunidad para reactivar la economía en la región.

¿Cómo prepararnos para este tipo de eventos? 

¡CUÉNTALO EN TODOS LADOS! 🔊

  • Comunica tu participación en la tienda con tiempo para generar expectativa. Si tu marca participa de Cyberlunes o de HOTsale crea una página especial del evento dentro de tu dominio y en un micrositio exclusivo. 
  • Los días previos al evento suma en la landing especial un formulario de suscripción para generar leads y que luego cada usuario reciba novedades con Campañas de Email marketing + push notifications.
  • Es un buen momento para contarle a tus clientes que vas a tener ofertas especiales. Coloca un link al sitio oficial del evento.
  • Realiza tu estrategia nutriéndote de la cantidad de herramientas necesarias para publicitar con toda la fuerza el evento. Promueve campañas en redes sociales, en Google Adwords y en prensa.

¡DISEÑA TUS CONTENIDOS! ✍️

  • Diseña una buena experiencia de usuario.
  • Dale la identidad del evento a todas las piezas de comunicación que generes y mostrar que están en sintonía con la campaña. Utiliza la gráfica oficial del evento y adecúa el look & feel de tu sitio.
  • Prepara las interfaces de tu ecommerce para que puedan verse correctamente desde todos los dispositivos. Realiza pruebas navegando todo desde diferentes tipos de pantallas y resoluciones. 
  • Ajusta las etiquetas HTML, incluye palabras claves y asegúrate de tener urls friendly para optimizar las búsquedas orgánicas.
  • Produce fotografías atractivas en las cuales se destaque el producto para ilustrar las promociones. Siempre es importante resaltar lo que ofreces en tu tienda online y no el contexto, ¡recuérdalo! 
  • Optimiza tus imágenes: checa que el peso de las fotografías que prepares para tus promociones sean de fácil descarga. 

OFERTAS REALES Y ATRACTIVAS 🛒

  • Es fundamental que tus ofertas sean genuinas. Ofrecer productos con falsas promociones será contraproducente. ¡La honestidad ante todo!
  • Asegúrate que el precio actual y precio con descuento de tu oferta tengan un descuento atractivo.
  • Coloca una descripción de la oferta para posicionar tu promoción en el buscador de contenidos y las palabras clave que utilizará tu usuario, por ejemplo: zapatilla negra.

PREPARA TU ESTRATEGIA DE ATENCIÓN AL CLIENTE 👨‍💻

  • Desarrolla una agenda completa de Redes Sociales pensando en todo el evento y prepara a tus equipos para dar respuesta a las conversaciones que se generen.
  • Genera Campañas de Email marketing para avisar a toda tu base de clientes y prospectos.
  • Produce campañas SEM o pauta en redes sociales para potenciar el tráfico hacia el micrositio del evento.
  • La experiencia de tu cliente debe ser excelente de principio a fin y termina con la recepción del producto. El proceso de distribución y logística de los pedidos debe estar bien cooridnado con tu proveedor de envíos para que los pedidos puedan llegar en tiempo y forma.
  • La medición es clave: incluye un código analytics en tu sitio y mide las visitas. También, te sugerimos agregar códigos UTM en los enlaces de cada una de la ofertas que publiques en la web del evento.
  • Dedica un espacio en la tienda para exlicar las políticas de entrega y condiciones del evento.

APROVECHA LA EXPERIENCIA 📲

  • Realiza encuestas de satisfacción para conocer cómo fue tu proceso de venta, detecta oportunidades de mejora para el próximo evento y fideliza a los nuevos clientes. Comunica tus resultados en tu blog y Redes Sociales.
  • Utiliza canales como chat y whatsapp para obtener feedback post evento. Así tu cliente sentirá seguridad sobre el estado de sus compras realizadas o las que estará por realizar a futuro.
  • Redacta los contenidos pensando en el usuario. Si vas a demorar en entregar el producto comunícalo dentro de los términos de entrega.

Desde Id4you estamos trabajando desde hace un año junto a la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico y a El Tiempo Casa Editorial en esta misión y  es sumamente gratificante para nosotros acompañar y formar parte de esta iniciativa. 

¡Les deseamos buenas ventas a todas las marcas participantes! 🛒🛍️ 


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